.svg)
Jag hör till en riskgrupp och/eller behöver specialhjälp och har ett brådskande ärende i banken. Vad ska jag göra?
1. Ring Nordea Kundtjänst på 0200 5000 och berätta vad ditt ärende gäller. Det går att sköta många ärenden per telefon.
Om du behöver besöka kontoret för att sköta ärendet, erbjuder vi för tillfället följande tjänster på kontoret:
- Kontanttjänster på vissa kontor
- Identifiering av kunden och betalningsärenden
- Dödsboets brådskade och ärenden som inte tar lång tid (betalning av fakturor, beställning av saldointyg, leverans av dokument för delägarutredningen)
- Hyresgaranti
- Leverans av dokument (t.ex. i anslutning till bostadsaffärer)
- Uppdrag om placeringsrådgivning
- Kort rådgivning om och öppning av e-tjänster
2. Tala med rådgivaren om hur du kan sköta ditt ärende.
3. Vid behov avtala om tidsbokning på kontoret.
Jag har bokat ett möte på kontoret, vad ska jag göra?
I syfte att förhindra spridningen av coronaviruset ändrar vi alla möten på kontoren till telefon- eller onlinemöten om det är möjligt. Om du har bokat ett möte på kontoret kontaktar vi dig för att ändra mötet till online- eller telefonmöte.